Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement – Les Soins du Barbu

Garantie satisfait ou remboursé — 30 jours. Si un produit ne vous convient pas, contactez-nous et on trouve ensemble une solution.

Notre garantie 30 jours

Vous disposez de 30 jours suivant la réception de votre commande pour nous signaler toute insatisfaction. Écrivez-nous à info@lessoinsdubarbu.com en indiquant votre numéro de commande et la raison de votre demande.

Après analyse, nous vous proposerons un remplacement du produit ou un remboursement, selon la situation. Inutile de nous retourner le produit : nos articles étant des soins personnels en contact direct avec la peau, ils ne peuvent être revendus pour des raisons d'hygiène.

Produit défectueux ou erreur de notre part

Si votre article est défectueux, endommagé, ou si vous avez reçu le mauvais produit, écrivez-nous immédiatement à info@lessoinsdubarbu.com en joignant :

Une description du problème rencontré
Des photos claires du produit et de l'emballage
Votre numéro de commande

Remboursements

Si un remboursement est approuvé, il sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine dans un délai de 10 jours ouvrables. Le délai d'affichage peut varier selon votre banque ou l'émetteur de votre carte.

Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis la confirmation de votre remboursement, écrivez-nous à info@lessoinsdubarbu.com.

Les cartes-cadeaux ne sont ni remboursables ni échangeables.